A Ilha Suportes tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, no seu endereço, de acordo com nosso prazo de entrega. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site da https://www.ilhasuportes.com.br.
1. Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa o site (https://www.ilhasuportes.com.br) - Empresa: Ilha Suportes Ltda - ME, com sede em Rodovia João Paulo, 130 - Bairro João Paulo, Florianópolis/SC -, CEP 88030-300 e inscrita no CNPJ sob o nº 11546047000171
Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil;
Endereço IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet;
Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site;
Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site.
Usuário: todo aquele que passar a usar o site.
2. Obtenção dos dados e informações: os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:
2.1. Passar a utilizar o site;
2.2. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente;
2.3. Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.
3. Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário a Ilha Suportes. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Ilha Suportes. A Ilha Suportes tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus dados e não compartilhará, venderá ou apresentará para terceiros, que não sejam seus parceiros.O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no site Ilha Suportes, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.
4. Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
4.1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário;
4.2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
4.3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;
4.4. Cumprimento de ordem legal ou judicial;
4.5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
4.6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da Ilha Suportes;
4.7. Garantir a segurança dos Usuários;
4.8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;
4.9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Ilha Suportes e seus parceiros comerciais.
4.10 Caso o Cliente não queira mais receber e-mails da Ilha Suportes, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.
5. Do Registro de Atividades: a Ilha Suportes poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo:
5.1. Endereço IP do Usuário;
5.2. Ações efetuadas pelo Usuário no site;
5.3. Páginas acessadas pelo Usuário;
5.4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;
5.5. Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pela Ilha Suportes em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
5.6. Cookies: o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.
5.7. Recomendações: a partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.
5.8. Disposições Gerais: as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone ou formulário de contato.
5.9. Lei Aplicável e Jurisdição: a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Florianópolis em SC para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
5.10. Cadastro: para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.